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2007/10/26
官公庁・自治体・独法:研修ニュース Vol.24
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インソースの小林です。
近頃、日が沈むのも早くなり、秋の深まりを強く感じます。
マツタケ・秋刀魚など、食べ物も美味しいこの季節、
本を片手に、肴をつまみながら、一杯!といきたい所ですが、
仕事に追われ、なかなかゆっくりと秋を満喫する余裕がありません。
みなさまは、「秋の夜長」を楽しんでおられますか?
さて、本日は、官公庁・自治体で、11〜12月に、
人気の高い“売れ筋”研修のランキングをご紹介いたします。
‥∴‥ insource news ‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥☆★
2007年9月発行の市町村職員活性化情報誌
『クリエイティブ房総』第74号・特集「基本はコミュニケーション」
PART1に、「住民との良好な関係を保つ『窓口接客』と『クレーム対応』」
というテーマで弊社代表舟橋が記事を執筆いたしました。
http://www.insource.co.jp/news/news.html#20070917・。.・。.・。.・。.・。.・。.・。.・。.・。.・。.・
┏ Today's Contents ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
◆ 【メイン・コンテンツ】
「官公庁・自治体:11〜12月研修“売れ筋”ランキング」
〜いま、売れている研修は?
◆ 【インソース「公開講座」のお知らせ】
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php ※研修見学会の情報はこちら
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html ◆ 【サブ・コンテンツ】
『商工にっぽん』7月号 弊社代表舟橋・連載記事(2)
〜「ビジョン共有研修の作り方」
http://www.insource.co.jp/ven/venture4.html ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
01 「官公庁・自治体:11月〜12月研修“売れ筋”ランキング」
〜いま、売れている研修は?
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆
弊社が11月〜12月に官公庁・自治体様で実施する研修の回数によって、
順位を付けた、“売れ筋”ランキングは以下のようになっています。
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■研修“売れ筋”ランキング
【第1位】クレーム対応研修
【第2位】キャリアデザイン研修
【第3位】
メンタルヘルス研修
【第4位】リスクマネジメント研修
【第5位】業務改善研修
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■ランキングの傾向
「クレーム対応研修」が第1位にランクインしました。
増加しつづけるクレームを、どのように解決するか、
また、クレームの発生をいかに未然に防ぐかということが
官公庁・自治体で大きな関心となっています。
クレームを含め、リスクの予防への関心が高いことは、
4位に「リスクマネジメント研修」が入っていることからもうかがえます。
リスクの予防が“外”への対処とするなら、5位にランクインした
「業務改善研修」はCS向上という至上命題に関する“内”への備えです。
2位の「キャリアデザイン研修」も、CS向上に向けて、
特に若手職員のモチベーションを上げたいという意図が読み取れます。
また、最近、若手職員の方が心の問題を抱えているという
人事担当者の方のお話をよくお聞きしますが、
3位に「メンタルヘルス研修」がランクインしたのは
官公庁・自治体において、そうした心のケアへの関心が
高まっていることを示しています。
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■研修解説
【第1位】クレーム対応研修
http://www.insource.co.jp/claim/claim_top.html インソースでは、どのようなクレームにも効果的に当てはまる
対応方法をご提案しています。
それが、以下に挙げたクレーム対応の「3つの基本手順」です。
(1)すぐに解決策を提案したくなる所ではあるが、
まず住民の気持ちに共感し「お詫び」する
(2)問題の所在を見極めるために原因究明・事実確認を行う
(3)そして最後に、事実確認した内容に即して代替案・解決案を
冷静に提示する
研修では、事前に受講生のアンケートをとり、
現場で起こっている“ナマ”のクレーム事例を把握し、
ロールプレイングを交え、徹底的にクレーム対応の実践練習を行い、
各自、「ゆるぎない」クレーム対応方法を習得していただきます。
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【第2位】キャリアデザイン研修
http://www.insource.co.jp/kenshu/career_top.html 本研修では、求められる職員像への到達に向けて、
キャリア別のステージに対応した、発揮すべき能力や、
とるべき行動など、具体的な目標をたてます。
また、自分の強みや弱みを見つめ直しながら、これまでの仕事の整理と、
今後の目標・課題を考えます。
座学中心ではなく、個人・ペアのワークを通じた
「自分の頭で考える」という自主的な取組みの中で、
職員の潜在している「やる気」・「意欲」を呼び起こします。
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【第3位】メンタルヘルス研修
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/mentalhealth_top.html 「人員削減・コストダウンなどで、1人あたりの業務の負担が増えた」
「パソコンの常用によって、部署間はもちろん、隣の席の人と話をする
時間がなくなった」などにより、業務に支障をきたしたり、
人間関係が上手くいかず、長期にわたり休職する職員の方が
年々増加しています。
本研修では、ストレスに対する知識を深め、自己のストレスをチェックしたり、
職場での
サポートシステムを考えたりしながら、いきいきと自分らしく働ける
職場づくりや、正確で効率的な作業の流れをつくります。
また、「傾聴」のスキルで部下の心情を理解し、早期に社員のストレスを把握し、
心の病に至る前に緩和する体制や仕組みづくりを学びます。
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【第4位】リスクマネジメント研修
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/mentalhealth_top.html 普段はお忙しく、じっくり考える時間がないマネージャーの方々に、
「日常業務」や「リスク」について、じっくり腰を据えて考える
機会を持っていただくのが本研修の最大の意義です。
具体的な研修内容は、
(1)日常業務の中で起こるリスクを優先度の高い順にリストアップ
(2)リスクの解決策を「トラブル・リスク連関図」を作成して明確化
・・・など、課題討議やグループワークを通して考えていただき、
管理者・マネージャーとしての危機管理の知識と意識を高め、
自己で解決する組織作りを考えていただきます。
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【第5位】業務改善研修
http://www.insource.co.jp/kenshu/gyoumukaizen_top.html 「業務改善研修」は、組織力を強化し、業務効率を飛躍的に
向上させることを目的としています。
研修では、「業務改善」という命題に対して、
「新人」「若手・中堅」「管理職」の階層別それぞれに、
「ノウハウ・スキル」・「リーダーシップ」の2つの分野で、
必要な“課題”に対し、研修を実施し、スキルの向上を目指します。
インソースでは、各階層別に、特に必要とされる課題に対し、
直接、研修を行うことにより、より効果的にスキルアップを
図ることをねらいとしています。
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研修をご検討の際は、是非、インソースにお声かけください。
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☆☆☆電話・
インターネットでのお問い合わせ☆☆☆
電話:03-3237-0051(担当:黒田・西・金井・瓦・癸生川・澤田・中谷)
https://www2.kanriweb.com/~insourc/contact/ けぶかわ
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02 インソース「公開講座」のお知らせ
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php ※研修見学会の情報はこちら
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
インソースでは、弊社の人気研修を広くみなさまに
受講していただくために、毎月定期的に「公開講座」を
開催しております。
お申し込みは、各セミナーのURLからお願いいたします。
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研修に特化した日本初?のメルマガ
「インソース研修情報・公開講座NEWS」
http://www.insource.co.jp/magazine/magazine_top.html#openseminar:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--:
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┃新┃┃人┃┃公┃┃開┃┃講┃┃座┃
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本年、4年目となる2008年度も、東京・
大阪・名古屋の3都市で、
さらに、パワーアップした内容で、「新入社員(職員)公開講座」を
開催いたします。
【東京・大阪・名古屋開催】
「新入社員研修公開講座(ビジネス基礎)」
http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_koza_sch.html 【東京開催】
「新入社員研修公開講座(ITスキル基礎)
http://www.insource.co.jp/newcomer/ne_itkoza.html:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--:
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┃研┃┃修┃┃見┃┃学┃┃会┃
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「インソースの研修は興味があるけど、どんな研修なのか知りたい」
そんなご要望にお応えして、インソースの人気研修の中から
短縮バージョンで研修を無料公開致します。
この機会にぜひ、インソースの研修を体験して下さい。
お見逃しなく!
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○● 大阪『人事・研修ご担当者様向け 研修見学会』
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http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html日時:2007年10月26日(金)14:00〜17:00
受講料:無料
内容:ビジネス基礎・ビジネス文書・OJT
会場:
大阪府 天満橋 ドーンセンター中会議室2
http://www.dawncenter.or.jp/shisetsu/map.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○●
福岡『人事・研修ご担当者様向け 研修見学会』
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html日程:2007年11月2日(金)
時間:【午前の部】10:00〜12:45
内容 タイムマネジメント・アクティブモチベーション
キャリアデザイン研修
【午後の部】13:30〜16:30
ビジネス基礎・ビジネス文書・OJT・ビジネスゲーム
受講料:無料
会場:パピオン24
http://www.papillon24.jp/sub3_conf.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
○● 名古屋『人事・研修ご担当者様向け 研修見学会』
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html日時:2007年11月21日(金)14:00〜16:30
受講料:無料
内容:ビジネス基礎・ビジネス文書・OJT
会場:名古屋市 ナディアパーク<セミナールーム3>
http://www.u-net.city.nagoya.jp/convention/kaijyo/designh1.html:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--:
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┃東┃┃京┃┃開┃┃催┃
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■『ネットワーク基礎講座』インソース主催・東京
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=283日程:2007年10月24日(水)〜25日(木)
時間:18:00〜21:00
受講料:26,250円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『「聴く力」・「訊く力」強化研修』りそな総研主催・東京
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http://www.rri.co.jp/seminar/t_seminar/pdf/07-10-12.pdf日時:2007年10月25日(木)10:00〜16:45
受講料:23,100円(税込、1名)
講師:インソース講師 木元 栄子
会場:りそな総合研究所 東京本社セミナー室
http://www.rri.co.jp/company/access.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『プログラミング基礎講座(PHP基礎)』インソース主催・東京
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=284日程:2007年10月29日(月)〜31日(水)
時間:18:00〜21:00
受講料:39,900円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『クレーム電話対応講座』インソース主催・東京
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=246日程:2007年10月30日(火)
時間:10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『サーバ基礎講座(Windows Server)』インソース主催・東京
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=285日程:2007年11月1日(木)〜2日(金)
時間:18:00〜21:00
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■実践!クレーム対応講座(初〜中級編)
〜何故クレームになるのか、顧客心理から対応法を学ぶ
───────────────────────────
第8回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2007
https://secure.cmpjapan.com/callcenter/cgi-bin/practice/regist.cgi日程:2007年11月15日(木)
時間:13:00〜16:30
受講料:23,100円(税込、1名)
講師:インソース講師 橋本広美
会場:池袋サンシャインシティ・文化会館
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■実践!クレーム対応講座(上級編)
〜難クレームをはじめ、よりステップアップした対応法を体得
───────────────────────────
第8回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2007
https://secure.cmpjapan.com/callcenter/cgi-bin/practice/regist.cgi日程:2007年11月16日(金)
時間:12:30〜16:00
受講料:29,400円(税込、1名)
講師:インソース講師 津田卓也
会場:池袋サンシャインシティ・文化会館
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■『研修担当者レベルアップ研修』インソース主催・東京
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=247日時:2007年11月29日(木)10:00〜16:45
受講料:35,700円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『OJT(On the Job Training)指導者講座』インソース主催・東京
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=207日時:2007年12月4日(火)13:00〜16:00
受講料:12,600円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『クレーム応対能力向上実践講座』インソース主催・東京
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=208日時:2007年12月11日(火)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『スーパーバイザー講座(1日間)』インソース主催・東京
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=204日時:2007年12月18日(火)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム(九段下)
http://www.insource.co.jp/gaiyo/newmap.html*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
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┃大┃┃阪┃┃開┃┃催┃
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■『クレーム対応研修』インソース主催・大阪
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http://www.insource.co.jp/bup/bup_claim1.html日時:2007年10月25日(木)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:梅田センタービル 323会議室
http://www.ucb.co.jp/access.html━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『ビジネス文書研修』インソース主催・大阪
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=288日時:2007年11月20日(木)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム大阪
大阪府大阪市北区梅田1−11−4 大阪駅梅田第4ビル12階
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『段取り力研修』インソース主催・大阪
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=290日時:2007年11月27日(木)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム大阪
大阪府大阪市北区梅田1−11−4 大阪駅梅田第4ビル12階
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『スーパーバイザー講座』インソース主催・大阪
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=292日程:2007年12月6日(木)
時間:10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム大阪
大阪府大阪市北区梅田1−11−4 大阪駅梅田第4ビル12階
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『ネットワーク基礎講座』インソース主催・大阪
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=293日程:2007年12月11日(火)〜12日(水)
時間:18:00〜21:00
受講料:26,250円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:インソースセミナールーム大阪
大阪府大阪市北区梅田1−11−4 大阪駅梅田第4ビル12階
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『クレーム対応研修』インソース主催・大阪
───────────────────────────
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=294日程:2007年12月13日(木)
時間:10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
会場:インソースセミナールーム大阪
大阪府大阪市北区梅田1−11−4 大阪駅梅田第4ビル12階
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┃名┃┃古┃┃屋┃┃開┃┃催┃
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■『ビジネス文書研修』インソース主催・名古屋
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=289日時:2007年11月28日(水)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:マナハウス 7A(名古屋市中区錦町3丁目22-20)
http://www.manaf.co.jp/ManaFacWeb/topPage.action━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■『段取り力研修』インソース主催・名古屋
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http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-edit2.php?id=291日時:2007年12月12日(水)10:00〜16:45
受講料:25,200円(税込、1名)
講師:インソース講師
会場:マナハウス 7A(名古屋市中区錦町3丁目22-20)
http://www.manaf.co.jp/ManaFacWeb/topPage.action:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--:
※その他にも、様々なセミナーを開催しています!
http://www.insource.co.jp/cgi/seminar-list2.php :--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:--☆--:・:・:--☆--:
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03 『商工にっぽん』7月号 弊社代表舟橋・連載記事(2)
〜「ビジョン共有研修の作り方」
http://www.insource.co.jp/ven/venture4.html───────────────────────────────◆◆◆
■インタビューの登場人物
◇インソース代表舟橋
http://www.insource.co.jp/ 1988年(株)三和銀行(現:三菱東京UFJ銀行)入行。
システム開発やテレホンバンキング、iモードバンキング、
コンビニATMなど数々の都銀初、日本初のサービスを開発。
2001年、店頭公開流通業、新規事業開発部長を経て、
2002年教育・研修コンサルティング会社の(株)インソースを設立。
経験を活かし、顧客に合わせたオリジナル研修を開発し、実践している。
http://www.insource.co.jp/◆ドリコム内藤社長
http://www.drecom.co.jp/ 1978年生まれ。東京都出身。
98年、京都大学経済学部入学。
2001年11月、在学中に有限会社ドリコム設立。
03年3月、株式会社へ組織変更、代表取締役就任(現任)
05年1月、株式会社ドリコムテック代表取締役就任(現任)
06年2月、株式会社ドリコム東証マザーズ上場。
06年6月、株式会社ドリコムジェネレーティッドメディア
代表取締役就任(現任)
06年12月、株式会社ドリコムマーケティング取締役就任(現任)
2007年4月、株式会社ジェイケン代表取締役就任(現任)
*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
■前回のインタビュー
http://blog.mag2.com/m/log/0000205806/108967682.html*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
■インタビューを終えて
内藤社長とお会いして、「すごい20代がいる」という第一印象を受けました。
内藤社長は、斬新な考えで経営を進められていますが、
それと同時に、定石通りの戦略で着実な経営も行っています。
だからこそ、たくさんの大手の会社は、安心してドリコムさんと
お付き合いできるのでしょう。
本当にバランスがいいですね。20代にしてこの境地、
末はどこまで成長なさるのでしょうか。
私はすっかりファンになってしまいました。
*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
■エンジニアのマネジメントの巧みさ
さて、内藤社長とお話しさせていただいて、最も印象に残ったのが、
「エンジニアのマネジメントの巧みさ」です。
5名ほどの少人数でエンジニアをまとめるという方法は、
現場をよくみられた上で固められた組織体制だと思います。
旧来の方法や欧米の理論などに頼らず、現場に即した独自の
マネジメント方法を考案されたことに正直感動いたしました。
■社員が増加した悩み…
そんな非の打ち所がない会社経営をされている内藤社長ですが、
急激な社員の増加による、マネジメントの問題や社内文化・ビジョンの
共有の問題などで少し悩まれているようです。
そこで今回は、特に、研修を通じて、社員が会社の経営方針や文化を共有し、
同じ目標に向かって一丸となれる方法について、
提案させていただきたいと思います。
*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
この研修は、先に述べた、「会社のビジョンを自分流に翻訳!」、
「実態に即した実践計画の策定と実行」のプロセスを
社員のみなさんに実践していただくというものです。
*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
■同じ方向に向かって走る!
「ビジョン共有研修」の作り方
所要時間:1日
必要人員:12名以上
材 料:
・「企画実現シート」
http://www.insource.co.jp/present/pdf/kikaku_jitsugen.pdf ・「企画案チェックシート」
http://www.insource.co.jp/present/pdf/kikakuan_check.pdf*.。.。・゜*.。.。.・゜*.。.。・゜*.。.。.・゜* .。.。.・゜*.。.。.・゜
内藤社長のお話にもあるとおり、企業規模が拡大すればするほど、
ビジョンを組織の全体に浸透させることは非常に難しくなっていきます。
特に中途採用社員については、それまでのキャリアで確立してきた
自分なりの仕事流儀があるので、自社のビジョンにすぐ同化してくれるとは限りま
せん。
これがビジョンや理念浸透のネックになることは、成長企業には特によくあること
です。
ビジョンを浸透させる方法はいろいろとありますが、
社員の立場から「ビジョン理解・共感」のプロセスを一つ考えれば
以下のようになると仮定できます。
1.ビジョンのどこに惹かれたのか?(=入社動機)
2.日々の仕事で、ビジョンはどのようにあてはまっていて、
どのようにあてはまっていないか?
3.ビジョンを、もっと仕事のなかで具現化するとしたら、
どのような方法があるか?
4.その実行を具体的に計画するならどうなるか?
5.それを実践=日々の行動でビジョンを共有(ゴール)
ビジョンはそこに所属する全員が共通して持つものですが、
ややもすると当事者意識が希薄化しがちです。
したがって、「会社の=誰かが決めた」ビジョンを、
「自分たちの=当事者としての」ビジョンとして各社員が翻訳し、
日々の実態に即した実践計画を策定し、実行することで、
ビジョンの浸透が図られるものと考えられます。
そしてこの流れは、集合研修として効果的に実施することが可能です!
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■作り方
【ステップ1】
会社のビジョンを自分流に翻訳!
研修では、まず事前課題(アンケート)を実施します。
「ビジョンに沿った、会社がよくなる・楽しくなる企画案」を
考えて提出していただきます。
研修のゴールはこの企画案を完成させることです。
まず、ビジョン通りで魅力的なところ」や、「ビジョンが反映しておらず、
イマイチなところ」など、理想と現実とのギャップについて全員で考えます。
この作業を通じて、会社・社員・自分の
「ビジョンへのコミットメント度合い」について分析していただきます。
【ステップ2】
ビジョンに基づく「しごと改造計画」を作る
(「企画実現シート」使用)
http://www.insource.co.jp/present/pdf/kikaku_jitsugen.pdf このステップは「ビジョンの翻訳」部分であり、研修の中心部分です。
まず、グループで話し合い、事前課題の企画案の中で「これは実現したらいいかも
!」
と思うものをグループごとに1つ選んでいただきます。
それを、グループ全員で議論しながら、本当に実現しうるリアルな企画に完成させ
ます。
具体的には、1)狙い、2)実施事項、3)実施事項詳細、4)体制、5)コスト
、
6)スケジュールについて、「企画実現シート」に沿ってまとめていただきます。
ビジョンを実際の施策や行動に落とし込む作業です。
講師は各グループ・受講者にアドバイスを行います。
ただし、ただのアドバイスではありません。
企画が夢物語で終わらないように、しっかりと実現の可能性について指導します。
受講される皆さんには、ビジョンを実現する当事者として、
真剣に議論していただきます。
【ステップ3】
全員投票でナンバー1を決定!
(「企画案チェックシート」:白紙)
http://www.insource.co.jp/present/pdf/kikakuan_check.pdf (「企画案チェックシート」:記入例)
http://www.insource.co.jp/present/pdf/jibunnoyume_kinyu.pdf 最後に、全グループからプレゼンを行っていただき、
投票によりナンバー1を決めます。
「企画案チェックシート」にもとづいて
グループ+講師で採点を行い、点数で決定します。
そして、ここからが重要なことですが、ナンバー1企画については、
全社施策として実行していただきます!
「がんばれば本当にその企画が実現する」ということで受講者は
本気で企画に取り組みます(社員のモチベーションアップにもつながります)。
この「ビジョン共有研修」という仕掛けを通じて、社員各自で主体的に
ビジョンを実践することで、その浸透を目指します。
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◆インソースの「ビジョン共有研修」◆
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